chang期采访开始後,顾思晴出现在曜川的频率,远比她预想中更高。
第一周三次。
第二周四次。
到了第三周,连一楼接待都不再问她拜访哪个bu门,只会笑着指向专用闸门。
她采访模型工程师、陪客服听高龄使用者抱怨,也跟着测试人员在银行分行待了一整个下午。她很快记住专案组每个人的名字,知dao技术主guan讲到模型准确率时会不自觉推眼镜,也知dao法遵经理每次说「原则上」以前,後面一定接着不能答应的条件。
她不是每天都会遇见陆泽。
曜川太大,他也没有必要参加每一场访谈。
但只要涉及模型是否上市、误判责任归属,或合作银行要求删减资料,两人就会被放进同一间会议室。
最初,顾思晴仍会一口一个「陆总」。
「陆总,请问您认为百分之九十二的辨识率,足以让系统介入一个人的转帐吗?」
「不认为。」
她原本准备好的追问停住。
「那为什麽还要测试?」
「因为测试的目的,就是找出剩下百分之八。」
「可那百分之八不是数字,是可能急着汇医疗费、却被系统拦下的人。」
「所以目前只有提示与人工覆he,没有自动冻结。」
「未来呢?」
「看六周後的结果。」
「包括我的报导?」
陆泽抬眼。
「如果你写得有价值。」
顾思晴握着笔,笑容一点点变得客气。
「您放心。我至少不会只挑对曜川好看的bu分。」
「这一点,你已经证明过。」
她又一次被堵得停了半秒。
陆泽却已经低tou翻到下一份资料,像刚才那句话不过是再普通不过的事实。
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第二周,她开始省略那些没有必要的客tao。
「这份简报不行。」
陆泽从文件上抬眼。
「理由。」
「全是准确率、拦截金额和成功案例。你们打算拿去说服董事会可以,拿给受试者看,他们只会觉得你们在用数字叫人闭嘴。」
产品主guan神情微僵。
陆泽问:「你建议?」
「把误判案例放进去。用最简单的方式说明为什麽判错、怎麽申诉、谁负责解除。」
「董事会简报不需要。」
「我说的是下周的使用者说明会。」
「你刚才指的是董事会版本。」
顾思晴低tou一看。
桌上放着两份封面几乎相同的简报。
她拿错了。
她沉默两秒,耳尖一点点红起来。
「……好,是我拿错。」
陆泽靠回椅背。
「顾记者也会犯错?」
「我从来没说我不会。」
「平常看不出来。」
「那是因为我犯错的机率,比你说一句好听话的机率高一点。」
「那确实很低。」
顾思晴抬tou瞪他。
陆泽神色仍淡,眼底却像掠过一点极浅的什麽。
快得抓不住。
她把正确的简报抽出来,翻到第五页。
「这份一样不行。」
「这次看清楚了?」
「陆泽。」
她几乎是从齿feng里挤出他的名字。
坐在旁边的产品主guan低下tou,假装专心看报表。
林砚则将水杯移到chun边,遮住一瞬间微扬的嘴角。
陆泽没有提醒她称呼。
也没有动怒。
他只将简报往她的方向推近一点。
「说。」
於是顾思晴真的说了。
她把使用者看不懂的术语逐项圈起来,要求产品组改成生活情境;陆泽删掉其中两项过於理想化的建议,也留下三项。
两人争了四十分钟。
没有人敢插话。
可会议结束後,产品主guan抱着被改得密密麻麻的简报出去,表情竟然不是劫後余生,而是若有所思。
「陆总今天心情不错?」
一名工程师小声问。
「你从哪里看出来的?」
「他刚才被顾记者说简报像在叫人闭嘴。」
「所以?」
「他没有叫她出去。」
「……」
工程师看向shen後jin闭的会议室门。
「而且她叫他陆泽。」
产品主guan沉默片刻。
「专心工作。」
他抱着简报往前走了几步,又停下来。
「不过下次顾记者来,记得别把她排到一般访客区等。」
「为什麽?」
「不知dao。」
产品主guan推了推眼镜。
「公关bujiao代的。」
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第三周星期五,顾思晴从客服中心出来时已经晚上八点。
她一整天只吃了一个饭团,下午又连续听了四个小时的申诉录音,脑袋里全是「我只是要汇钱给我女儿」和「你们凭什麽觉得我被骗」。